Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – DARK MATTER NUTRITION
En Dark Matter Nutrition, trabajamos para garantizar un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestro sitio web.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación y despacho de los pedidos es de 24 a 72 horas hábiles.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería seleccionada y la ubicación del cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como:
- Condiciones climáticas
- Alta demanda logística
- Problemas operativos de la paquetería
Dark Matter Nutrition no garantiza tiempos exactos de entrega una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería.
3. COBERTURA DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, sujeto a la cobertura de las empresas de mensajería con las que trabajamos.
4. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío serán calculados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación y el tipo de envío seleccionado.
5. DATOS DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta para la entrega del pedido.
Dark Matter Nutrition no se hace responsable por:
- Entregas fallidas debido a datos incorrectos
- Direcciones incompletas o erróneas
- Ausencia del destinatario en el domicilio
En caso de reenvío, el costo adicional correrá por cuenta del cliente.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento directamente con la paquetería correspondiente.
7. RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO
La responsabilidad de Dark Matter Nutrition finaliza una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería.
Cualquier incidencia relacionada con retrasos, daños o extravíos deberá ser gestionada directamente con la paquetería.
8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos.
9. MODIFICACIONES
Dark Matter Nutrition se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Fecha de última actualización: 04 de julio de 2026